Doprava a platba

Názov doručenia                Váha zásielky Výška dobierky             Cena           
Paceta   do 5kg   700 Eur     3.90 Eur     
Paceta do 10kg   700 Eur 4,90 Eur
Kurier do 5kg                  - 2,90 Eur
Kurier do15kg  

3,90 Eur

Kurier do 30kg   4,90 Eur
Osobný odber a nákup nad 150 Eur  - - ZDARMA

 

Upozornenie: Ceny dopravy sa môžu meniť podľa platného cenníka dopravcu! Ceny sú platné pri doručovaní balíkov v rámci SR, do Maďarska a Českej republiky!  
Oznamenie: Prosíme Vážených zákazníkov aby v prípade objednávaní prútov prípadne tovaru väčším rozmerom nezadávali ako spôsob dopravy ZÁSIELKOVŇOU / PAKETU /, nakoľko sú viazaný rozmermy do 120 cm. Za pochopenie ďakujeme.
 

Kuriér 123 ( od 2,90 € ) - Doručenie 24 hodín v pracovné dni (platí pre tovar označený štítkom SKLADOM). Kuriér Vás pred doručením telefonicky kontaktuje a dohodne sa na presnom čase odovzdania balíčka. Pokiaľ vás nezastihne, zanechá vám odkaz a balíček sa pokúsi doručiť opäť neskôr. Preto je potrebné pri vytváraní objednávky zadať správne telefónne číslo, na ktorom vás bude kuriér kontaktovať.

 

Po objednaní balíček očakávajte približne o 1-2 pracovné dni Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@andrafish.sk alebo telefonicky na +421905965933

 

Osobný odber Packeta ( od 3,90 € ) - Zásielku si vyzdvihnete v predajni jedného z našich viac ako 300 partnerov po celom Slovensku.

Objednaní zásielku očakávajte na zvolenej prevádzke približne o 3-5 pracovných dní. Po odoslaní zásielky dostanete potvrdenie o odoslaní emailom.

 

O prijatí zásielky na zvolenú pobočku budete informovaný SMS správou s kódom pod ktorým si svoju zásielku vyzdvihnete. V prípade že SMS neobdržíte do 5 pracovných dní od odoslania nás prosím kontaktujte na zákazníckej linke +421905965933

 

Reklamácie - Výmena tovaru

Tovar zabaľte do pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý a pošlite ho poštou na našu adresu: Záhradnícká ul. 69, 92901 Dunajská Streda spolu s príslušným formulárom na výmenu tovaru. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu tovaru, kde nezabudnite uviesť vaše meno, adresu a telefónne číslo.

 

Ostatné reklamácie

Nahláste prosím najskôr na email info@andrafish.sk alebo telefonicky na +421905965933 a dohodnite sa so zákazníckou podporou na ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená čo najskôr.