| Názov doručenia | Váha zásielky | Výška dobierky | Cena |
| Paceta | do 5kg | 700 Eur | 3.90 Eur |
| Paceta | do 10kg | 700 Eur | 4,90 Eur |
| Kurier | do 5kg | - | 2,90 Eur |
| Kurier | do15kg |
3,90 Eur |
|
| Kurier | do 30kg | 4,90 Eur | |
| Osobný odber a nákup nad 150 Eur | - | - | ZDARMA |
Kuriér 123 ( od 2,90 € ) - Doručenie 24 hodín v pracovné dni (platí pre tovar označený štítkom SKLADOM). Kuriér Vás pred doručením telefonicky kontaktuje a dohodne sa na presnom čase odovzdania balíčka. Pokiaľ vás nezastihne, zanechá vám odkaz a balíček sa pokúsi doručiť opäť neskôr. Preto je potrebné pri vytváraní objednávky zadať správne telefónne číslo, na ktorom vás bude kuriér kontaktovať.
Po objednaní balíček očakávajte približne o 1-2 pracovné dni Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@andrafish.sk alebo telefonicky na +421905965933
Osobný odber Packeta ( od 3,90 € ) - Zásielku si vyzdvihnete v predajni jedného z našich viac ako 300 partnerov po celom Slovensku.
Objednaní zásielku očakávajte na zvolenej prevádzke približne o 3-5 pracovných dní. Po odoslaní zásielky dostanete potvrdenie o odoslaní emailom.
O prijatí zásielky na zvolenú pobočku budete informovaný SMS správou s kódom pod ktorým si svoju zásielku vyzdvihnete. V prípade že SMS neobdržíte do 5 pracovných dní od odoslania nás prosím kontaktujte na zákazníckej linke +421905965933
Reklamácie - Výmena tovaru
Tovar zabaľte do pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý a pošlite ho poštou na našu adresu: Záhradnícká ul. 69, 92901 Dunajská Streda spolu s príslušným formulárom na výmenu tovaru. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu tovaru, kde nezabudnite uviesť vaše meno, adresu a telefónne číslo.
Ostatné reklamácie
Nahláste prosím najskôr na email info@andrafish.sk alebo telefonicky na +421905965933 a dohodnite sa so zákazníckou podporou na ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená čo najskôr.