Ochrana osobních údajů

Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležité a jejich ochrana je pro nás naprostou samozřejmostí, proto bychom Vám rádi poskytli podrobné informace především o tom, proč zpracováváme Vaše osobní údaje, jaké důvody k tomu máme, jaká práva máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů, ale také další informace, které by Vás mohly zajímat.

Chtěli bychom Vás ujistit, že dodržujeme přísná pravidla, která stanoví, kdo má přístup k Vašim osobním údajům a jaké osobní údaje může zpracovávat. Vaše osobní údaje neposkytujeme mimo provozovatele Andra s.r.o., kromě případů, pokud si přejete předat Vaše osobní údaje jinému provozovateli, kdy k tomu máme Váš souhlas a v případě, že nám to ukládá právní předpis nebo nás k tomu opravňuje nebo jde-li o náš oprávněný zájem .

Prosím, přečtěte si níže uvedené informace o zpracovávání osobních údajů, které jsme koncipovali tak, aby byl pro Vás tento dokument co nejvíce přehledný a praktický.

Pokud by Vám po přečtení tohoto dokumentu bylo cokoli nejasné nebo byste si nebyli něčím jisti, rádi Vám kterýkoli pojem nebo část tohoto dokumentu vysvětlíme. V těchto případech se na nás můžete obrátit písemně na e-mailové adrese info@afishing.sk nebo na adrese Andra s.r.o., Rényská 5310/50, 92901 Dunajská Streda. 

Prevádzkovateľom osobných údajov je vždy ten, komu boli osobné údaje poskytnuté a kto určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov.
 

1. Kdo je provozovatelem Vašich osobních údajů?

Provozovatelem osobních údajů je společnost Andra, s.r.o., Rényská 5310/50, 92901 Dunajská Streda, zapsaná vObchodní rejstřík Okresního soudu Trnava, oddíl: Sro 25019/T, DIČ:2022974712  IČO:45382719 .

Svá práva můžete uplatnit písemně poštou nebo e-mailem na těchto kontaktech:
Andra, s.r.o., Rényská 5310/50, 92901 Dunajská Streda, Email: info@afishing.sk

2. Co je to zpracování osobních údajů a jaké pojmy jsou se zpracováním spojeny?

Úvodem bychom Vás rádi seznámili se základními pojmy, které jsou uvedeny v tomto dokumentu, a které Vám pomohou lépe tomuto dokumentu porozumět.

Osobní údaj – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, telefonní číslo, emailová adresa, IP adresa a pod.
Dotčená osoba – fyzická osoba, ke které se osobní údaje vztahují.
Zpracování osobních údajů – činnost, kterou provozovatel nebo zprostředkovatel vykonává s osobními údaji.
Provozovatel – fyzická osoba nebo právnická osoba, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů; zpracováním může provozovatel pověřit zprostředkovatele.
Zprostředkovatel – fyzická osoba nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje pro provozovatele v jeho jménem.
Odpovědná osoba – fyzická nebo právnická osoba určená provozovatelem nebo zprostředkovatelem k provádění činností souvisejících s ochranou osobních údajů.
Účel – důvod, proč provozovatel zpracovává osobní údaje.
Zvláštní kategorie osobních údajů – citlivý osobní údaj, který má specifický charakter, jako například. údaje o zdravotním stavu nebo biometrický údaj umožňující identifikaci osoby.
Způsobilý zájem – zájem provozovatele nebo i jiného subjektu, z něhož vyplývá potřeba zpracování osobních údajů, převažuje-li nad zájmy dotčené osoby, například když je dotčená osoba zákazníkem provozovatele.
Profilování – jakékoli automatické zpracování osobních údajů, které je používáno s cílem vyhodnotit konkrétní osobní podmínky, například chování na internetu a při online nákupu.
Cookies – malé datové soubory, které se ukládají do speciální schránky prohlížeče v počítači uživatele a jsou nezbytné pro některé funkce webových stránek, jako je například přihlašování a často se využívají i pro sledování chování uživatelů na webu. Jejich využívání lze zakázat ve většině internetových prohlížečů.
Příjemce – fyzická osoba, právnická osoba, orgán veřejné moci nebo jiný subjekt, jemuž jsou osobní údaje poskytovány.
Produkt – jakékoli produkty nabízené na naší web stránce.
Služba – jakákoli ze služeb, které Vám nabízíme, tedy naše produkty a služby nabízené online a jejich podpora.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, abychom Vám mohli prodávat naše produkty a poskytovat naše služby a zákaznickou podporu, abychom dodrželi naše zákonné povinnosti, a také abychom chránili naše oprávněné zájmy.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

Základní identifikační údaje
Základní identifikační údaje potřebujeme pro účely smlouvy, kterou s námi uzavíráte. Jedná se o jméno, příjmení, fakturační adresa a dodací adresa.

Kontaktní údaje
Mezi kontaktní údaje patří e-mail a telefonní číslo.

Informace o využívání našich služeb
Mezi tyto informace patří informace o službách, které u nás využíváte, přičemž na základě těchto informací Vám můžeme doporučit jiné vhodné produkty.

Informace o interakci s Vámi
Informace o interakci s Vámi si písemně zaznamenáváme tak, abychom Vám mohli poskytovat adekvátní zákaznickou podporu.

Transakční údaje
Jde výlučně jen o informace o platbách za naše produkty.

4. Pro jaké účely zpracováváme osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme:

bez potřeby Vašeho souhlasu,
s Vaším souhlasem

Zpracování osobních údajů bez potřeby Vašeho souhlasu:

Zpracování na základě smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření smlouvy mezi Vámi, jako naším objednatelem a potenciálním zákazníkem, a námi, jako dodavatelem, při využívání našich služeb. V takovém případě jsou zpracovávány osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný pro uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jde zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy a evidenci účastníků.

Pro tento účel je poskytování Vašich osobních údajů zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu. Bez těchto údajů bychom nebyli schopni smlouvu s Vámi uzavřít a plnit z ní vyplývající povinnosti a práva.

Zpracování na základě oprávněných zájmů
Oprávněným zájmem společnosti Anddra s.r.o je:

informovat Vás o novinkách týkajících se správy Vaší smlouvy,
informovat Vás o službách a produktech Andra s.r.o e-mailem prostřednictvím Newslettru,
obhajoba právních nároků.

Zpracování pro statistické účely
Po ukončení Vaší smlouvy a uplynutí doby, na kterou uchováváme osobní údaje, jsou osobní údaje dále zpracovávány pro statistické účely a to v anonymizované podobě.

Soubory cookies
Naše internetové stránky používají cookies, které:

zlepšují výkon internetových stránek tím, že sbírají informace o způsobu, jakým je návštěvníci používají (např. které záložky jsou nejvíce navštěvovány),
zvyšují funkčnost internetových stránek a přibližují je Vám tím, že nám umožňují pamatovat si Vaše dřívější volby. Tyto informace však nejsou používány k Vaší identifikaci, ani k zapamatování si toho, kde jste na internetu byli,
umožňují některým nástrojům pracovat, poskytují opatření proti spamům a také přístup k věkově omezenému obsahu,
umožňují některým našim dodavatelům poskytovat služby, které ve vztahu k internetovým stránkám poskytují v našem zastoupení.

Pomocí souborů „cookies“ dokážeme v obecné rovině také zaznamenávat statistické údaje o chování návštěvníka těchto internetových stránek. Díky tomu je můžeme cíleně přizpůsobovat Vašim zájmům a požadavkům.

„Cookies“ nám pomáhají při identifikaci obzvlášť populární či problémové části internetových stránek, není je ale možné spojit s konkrétním uživatelem. Soubory „cookies“ dále využíváme i pro účely Vaší autentizace, tedy pro to, abychom prostřednictvím nich eliminovali nutnost zadávání identifikačních údajů o Vaší osobě při každém dalším Vašem vstupu na internetové stránky. Současně je používáme i pro účely přizpůsobení internetových stránek dle Vašich potřeb, tedy např. pro to, aby se Vám internetové stránky nadále zobrazovaly ve Vámi zvoleném jazyce či v určité grafické úpravě.

Tyto internetové stránky si samozřejmě můžete prohlížet i bez souborů „cookies“. Je však možné, že některé jejich funkčnosti budou omezené a komfort používání se sníží. Většina prohlížečů tyto soubory akceptuje automaticky, jejich ukládání je však možné zabránit tak, že v nastavení prohlížeče zvolíte možnost „neakceptovat cookies“. Soubory „cookies“, které se na Vašem zařízení již uložily, můžete také kdykoli vymazat. Přesné nastavení této funkce zjistíte pomocí „nastavení“ Vašeho prohlížeče.

Zpracování osobních údajů s Vaším souhlasem:

Zpracování pro marketingové účely

Vaše osobní údaje zpracováváme i pro účely marketingu, a pokud nejste náš zákazník, máme od Vás k tomuto účelu udělen souhlas.
Marketing zahrnuje nabídku produktů a služeb společnosti Andra s.r.o. Nabídky Vám na základě Vašeho souhlasu zasíláme e-mailem prostřednictvím Newslettru.
Poskytovaný souhlas k marketingovým účelům je zcela dobrovolný, avšak je nezbytný, abychom Vám mohli zasílat individuální nabídky služeb společnosti Andra s.r.o. Bez takto uděleného souhlasu vám nemůžeme poskytovat individuální nabídky služeb.

Zpracování fotografií zákazníků za účelem propagace činnosti Andra s.r.o
Vaše fotografie z účasti na eventoch Andra s.r.o organizovaných pro zákazníky zveřejňujeme na facebookové stránce https://www.facebook.com/afishing.sk pouze s Vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to i částečně, u společnosti Andra s.r.o, telefonicky, písemně poštou nebo e-mailem na kontaktech: info@afishing.sk

5. Jakou dobu máme uloženy Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání Vaší smlouvy, abychom Vám mohli poskytovat naše služby. Po ukončení smluvního vztahu a vypořádání všech závazků plynoucích či souvisejících se smlouvou uchováváme Vaše osobní údaje nezbytně potřebný čas, a to po dobu až 10 let, která je vyžadována příslušnými právními předpisy.

Doba uchovávání osobních údajů vyplývá zejména ze zákona 431/2002 Sb. o účetnictví ve znění pozdějších předpisů a zákona č.j. č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů.

Osobní údaje zpracovávané na základě Vašeho souhlasu uchováváme/zveřejňujeme po dobu 5 let od jejich získání/zveřejnění, případně do odvolání tohoto souhlasu z Vaší strany.

6. Odkud osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme:
přímo od Vás při uzavření a v průběhu trvání smlouvy a při plnění smlouvy,
přímo od Vás při vyplnění kontaktního formuláře na našem webu,
přímo od Vás při online registraci do našeho Newslettru,
přímo na eventu organizovaném Andra s.r.o pro zákazníky,
od jiných osob, kterým jste k tomu dali souhlas.

7. Jak můžete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů?

Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu je založen na principu dobrovolnosti. To znamená, že jej můžete kdykoli odvolat. Nechcete již dostávat žádné nabídky produktů Andra s.r.o (Newsletter)? Je nám to líto, ale Vaše rozhodnutí plně respektujeme.

Co by mělo odvolání souhlasu obsahovat?

Kdo odvolání podává. Uveďte prosím Vaše jméno, příjmení a e-mail.
Uveďte výslovně, že si nepřejete, abychom dále zpracovávali Vaše osobní údaje pro marketingové účely. Souhlas můžete odvolat obecně (bude se vztahovat na všechny marketingové činnosti), případně specifikujte, na jaké marketingové činnosti se odvolání vztahuje (posílání Newslettru).
Odvolání adresujte společnosti Andra s.r.o.

Jak můžete odvolání poslat?
Odvolání souhlasu můžete poslat poštou nebo e-mailem. U nabídek služeb zasílaných e-mailem (Newsletter) můžete souhlas odvolat online přímo v textu tohoto e-mailu kliknutím na odkaz, který odvolání souhlasu se zasíláním těchto e-mailů umožňuje. V tomto případě bude Váš e-mail z naší databáze automaticky odstraněn.

8. Používáme automatizované zpracování Vašich osobních údajů?

Rádi bychom Vás informovali, že v rámci poskytování našich služeb nepoužíváme tzv. profilování, neboli automatizované zpracování.

9. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů?

Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit tato práva:

Informace o zpracovávání Vašich osobních údajů
Obsahem informace jsou zejména totožnost a kontaktní údaje provozovatele, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o přenosu osobních údajů do třetích zemí, doba uchovávání osobních údajů, oprávnění provozovatelé, výpočet Vašich práv, možnost obrátit se na Úřad na ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.

Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo na potvrzení, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte právo na přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, dobu uchovávání osobních údajů, informace o vašich právech, o stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, informace a záruky v případě přenosu osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu
Zpracováváme Vaše neaktuální či nepřesné osobní údaje? Změnil jste například e-mail? Informujte nás prosím a my osobní údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)
V některých zákonech stanovených případech jsme povinni Vaše osobní údaje na Váš pokyn vymazat. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu vyhodnocení, zda jsou splněny podmínky, protože například společnost Andra s.r.o může mít povinnost, zda oprávněný zájem, převažuje-li nad Vašimi zájmy, si osobní údaje ponechat.

Právo na omezení zpracování
Pokud si přejete, abychom Vaše osobní údaje zpracovávali výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo osobní údaje zablokovali.

Právo na přenosnost údajů
Přejete-li si, abychom poskytli Vaše osobní údaje jinému provozovateli, jiné společnosti, předáváme Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné ani jiné významné překážky, Vámi určenému subjektu.

Právo namítat automatizované individuální rozhodování
Pokud byste zjistili nebo se jen domníváte, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, obraťte se prosím na nás a požádejte nás o vysvětlení, zda odstranění vzniklého nevyhovujícího stavu.

Námítku můžete dále vznést i přímo proti automatizovanému rozhodování.

Právo podat podnět nebo stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů
Můžete se kdykoli obrátit s Vaším podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorčí orgán, a to na Úřad na ochranu osobních údajů České republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 2 . č.: +421/2/3231 3220, webové stránky https://dataprotection.gov.sk/uoou/

10. Kde můžete práva uplatnit a je jejich uplatnění zpoplatněno?

Jednotlivá práva můžete uplatnit u společnosti Andra s.r.o, a to e-mailem na adresuinfo@afishing.sk nebo písemně na korespondenční adresu společnosti.
Veškerá oznámení a vyjádření k Vámi uplatněným právům poskytujeme bezplatně. Pokud by však byla žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se opakovala, jsme oprávněni si účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací. V případě opakovaného uplatnění žádosti o poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů si vyhrazujeme právo z tohoto důvodu účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.

Vyjádření a případně informace o přijatých opatřeních Vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Lhůtu jsme opraveni v případě potřeby a vzhledem ke složitosti a počtu žádostí prodloužit o dva měsíce. O prodloužení lhůty včetně uvedení důvodu Vás budeme informovat.

11. Kdo může mít přístup k Vašim údajům?

K osobním údajům má přístup provozovatel, jeho zaměstnanci a smluvní partneři, a to především poskytovatelé IT služeb, právního poradenství a kurýrní služba.

Například může jít o externí společnosti spravující naše systémy či jiné služby zabezpečující řádný chod společnosti a zpracování osobních údajů. S uvedenými partnery máme uzavřenou smlouvu o zpracovávání osobních údajů a také jsou vázáni dodržováním striktních pravidel na ochranu osobních údajů, včetně dodržování mlčenlivosti tak, aby byl dodržen co nejvyšší standard právní ochrany odpovídající požadavkům platných právních předpisů v České republice.

12. Přehled vybraných právních předpisů upravujících problematiku osobních údajů

Evropský rámec:

Listina základních práv EVROPSKÉ UNIE
Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR)

Národní legislativa:

Ústava Slovenské republiky (publikována pod č. 460/1992 Sb.)
zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů

13. Kde nás můžete kontaktovat?

Máte-li k této informační povinnosti jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, a to emailem na adresuinfo@afishing.cz nebo písemně na korespondenční adresu Andra s.r.o, Rényská 5310/50, 92901 Dunajská Streda.